Lo que más nos preguntan.

Entregamos cotización técnica en 24-48 horas hábiles desde el primer contacto. Si necesitamos visita a terreno, en 3-5 días. La cotización incluye especificaciones de panel, controlador, instalación y garantía.

Sí, en proyectos complejos (salas de control, instalaciones outdoor, estructuras particulares) o cuando el cliente lo solicita. Sin costo en Región Metropolitana; en regiones evaluamos según el tamaño del proyecto.

Sí. Tenemos experiencia con Mercado Público (ChileCompra) y licitaciones privadas de empresas e instituciones. Entregamos documentación técnica, certificaciones y referencias requeridas.

Trabajamos desde proyectos de un módulo LED hasta video walls completos. El mínimo razonable depende del producto, pero priorizamos B2B sobre venta al detalle.

Depende de la distancia mínima de visualización. Regla práctica: pitch en mm ≈ distancia mínima en metros. Para retail indoor (1-3 m) usamos P1.5-P3, para eventos (5-15 m) P4-P6, para outdoor publicidad (>20 m) P8-P10. Te ayudamos a dimensionar en la cotización.

Outdoor requiere mayor brillo (5.500-8.500 nits vs 800-1.500 indoor) para vencer la luz solar, gabinetes IP65/IP67 contra agua y polvo, y disipación térmica reforzada. Outdoor en interior sobra y consume más; indoor en exterior se quema rápido.

Una pantalla LED indoor moderna consume típicamente 200-400 W/m² a brillo medio. Outdoor con alto brillo puede llegar a 700-900 W/m². Calculamos consumo y dimensionamos suministro eléctrico en cada proyecto.

Video wall es un mosaico de monitores LCD slim-bezel o paneles LED fine-pitch que comparten contenido sincronizado, típico en salas de control y broadcasting. Pantalla LED única es un solo display continuo, típico en publicidad y eventos.

Sí, las cotizaciones son llave en mano: panel + controlador + estructura de montaje + instalación + capacitación + garantía. Si el cliente prefiere instalar por su cuenta, lo separamos en la cotización.

2 años en panel y controlador como estándar. Algunos productos premium (industria crítica) llegan a 3-5 años. La garantía cubre componentes con falla de fábrica; no cubre daños por mal uso, sobrevoltaje o eventos externos.

Sí, para salas de control, broadcasting y operaciones críticas ofrecemos contratos de mantenimiento con SLA por escrito. Para proyectos estándar, soporte en horario hábil con tiempos de respuesta acotados.

Sí, operamos a nivel nacional. Tenemos casos en Antofagasta, Iquique, Concepción, Osorno, Punta Arenas y muchas otras ciudades. Coordinamos instalación con equipos propios o partners certificados.

Los paneles LED son modulares: se reemplaza solo el módulo afectado sin desmontar toda la pantalla. Tenemos stock de repuestos para los productos que comercializamos. Bajo contrato de mantenimiento, el reemplazo entra en SLA.

Vida útil típica: 50.000 a 100.000 horas de operación (equivalente a 8-15 años en uso normal). El factor crítico es el control térmico: pantallas bien dimensionadas y mantenidas duran significativamente más.

Sí: limpieza de paneles, revisión de conexiones, verificación de calibración cromática y actualización de firmware. Para outdoor sumamos chequeo de sellos IP. Frecuencia típica: 1-2 visitas al año según el ambiente.